간호부
업무개선
간호업무 분담방법 개선
1992년에 길병원 간호부는 전인적 간호의 실천을 도모하기 위해 기존에 실시해온 기능적 업무분담방법에서 담당 간호사제도로 간호업무 분담방법을 개선하였다. 이를 통해 좀더 개별적이고 전인적인 간호의 실천이 가능하게 되었다.
간호 전산화를 통한 업무개선
전산화가 뒷받침됨으로서 간호부내에서는 직무분석을 통해 야간업무를 주간으로 이양함으로써 야간 근무자 수를 줄이고, 간호기록에 자주 반복되는 내용에 전산코드를 활용하여 간호기록에 편리성을 도입하였다. 또한 담당 간호사별 워크 리스트(Work-list)를 이용하여 간호사 인수인계 시간을 최소화하는 등 간접 간호시간을 줄이는 효과를 가져올 수 있었다.
간호실명제 도입
간호실명제는 간호사와 환자와의 관계에 있어 신뢰감을 증대시키고, 퇴원 후 추후관리나 병원 이용에 도움을 주기 위한 방법으로 도입되었다. 전체 간호사들에게 명함을 지급하여 사용하고 있으며 간호 단위마다 각 근무조의 담당 간호사 사진과 이름이 적힌 게시판을 게시하여 담당 간호사를 알리고 있다.
퇴원환자 추후 관리
환자들이 퇴원 후 계속적인 간호사의 돌봄을 받을 수 있도록 1994년부터 퇴원환자를 대상으로 추후관리를 실시하고 있다. 보통 퇴원 1,2일 후 수간호사가 전화로 상담을 하게 되는데 지속적으로 실시되어야 할 식이요법이나 약물사용상의 주의점, 자가간호, 신생아 돌보기 및 환자가 개별적으로 궁금해 하는 내용에 대해 상담하고 있다.
비전문적 업무이양
간호부에서는 직무분석을 통해 비전문인이 수행 가능한 업무(물품 배달, 환자 이송, 검체 이송, 경구약 배달, 린넨 교환, 챠트 운반 등)를 이양하고 중앙집중화하여 간호사들의 직접간호시간 비율을 높여 ‘Bed-side Care’를 강화했다.
환자건강 교육자료 제작
환자가 내원해 있는 동안 진행되는 여러가지 검사에 대한 불안감과 궁금증을 해소하고자, 검사나 시술과정별로 환자가 느끼는 주관적 느낌이나 불편감을 설문조사하여 사진을 곁들인 검사설명집을 제작했다. 이로써 환자가 검사나 시술 도중 간혹 불쾌한 느낌을 받더라도 그것 때문에 불안해 하지 않고 하나의 치료과정으로 받아들일 수 있게 되었으며 간호사 측면으로 볼 때는 간호사마다 설명이 일정하지 않아 신뢰감이 적었던 것을 극복할 수 있어 환자를 대하는 데 자신감을 가질 수 있는 계기가 되었다.
영적간호 개념 도입
1992년 영적간호를 실천하기 위해 슬픔 치유실을 운영,가족이 임종환자와 함께해 임종을 지켜볼 수 있게 하고, 환자들의 정신적, 심리적 지지를 위해 종교지도자들의 환자 방문은 면회시간 제한을 두지 않고 있다.
모유수유 권장
분만실에서는 본원 개원부터 산모가 아기를 분만한 직후 간호사가 아기를 엄마 왼쪽 가슴에 안겨주며 사랑의 메세지를 전할 수 있게 배려하고 있으며, 피부 접촉을 통해 아가와 엄마 간의 정서적 안정을 돕고 있다. 또한 1994년 8월부터 모유수유운동을 전개하여 모유수유의 장점을 교육하는 한편 모자동실을 운영함으로써 모유수유를 적극 권장하고 있다.
간호환경개선
간호사들이 일하는 환경에 편리성을 더하고 경제적인 동선관리가 되도록 각 간호단위에 담당 간호사별로 Nursing Cart를 지급해 사용하고 있다. 이 Nursing Cart는 단순히 Medication Cart의 기능뿐만 아니고 움직이는 Nursing Station 개념을 도입한 것으로서 당시 많은 병원들의 견학 대상이 되었다. 그밖에도 Multibox를 이용한 효율적인 수납공간과 모든 간호용품을 고급화하는 등 간호환경 개선에 노력하고 있다.
환자 편의시설 개선
1994년 각 간호단위에 냉온정수기를 설치하고 음식물을 손쉽게 덥힐 수 있는 전자렌지를 비치하였다. 1998년에는 기존의 배선실 환경을 좀더 보강하여 환자나 그 가족이 편리하게 사용할 수 있도록 개선하였고 병실 전체에 냉장고를 비치하였다.
간호복 개선
백의의 천사를 상징하던 캡과 흰색 유니폼이 활동성이 떨어지고 환자들에게 위화감을 주는 등의 문제가 지적되어 1995년 10월 캡 사용을 자율화하고 실용적인 투피스 가운으로 변경하였다. 그 후 간호사들이 직접 디자인하고 참가한 간호복 패션쇼를 열어 의견을 취합하는 과정을 거쳐 환자에게 친근감을 주는 현재의 간호복으로 개선되었다.